FAQ
先把常见问题说清楚，再决定是否开始
以下内容以当前文档与运行规则整理，便于家长、教师和代理快速判断是否适配自己的使用场景。
家长发布需求收费吗？
按当前规则，家长发布需求本身不收费。教师在被接受后支付信息费获取联系方式。
如何保证老师信息质量？
教师需提交简历并通过审核后才能报名订单，平台和代理均参与审核流程。
教师可以提现吗？
教师端重点是接单和履约；“佣金提现”主要针对代理端经营收益。
退款和售后如何处理？
教师端支持退款申请并提交凭证。具体处理结果由后台审核流程决定，并在订单状态中体现。
为什么有些订单看不到联系方式？
联系方式属于分级权限字段，未支付或未授权场景默认不返回，保护双方隐私和交易规则。
代理合作需要什么条件？
需提交代理申请并通过审核。通过后可使用邀请绑定、审核、店铺和佣金模块开展经营。
官网里的 AI 功能都已经全量上线了吗？
不是。服务号 AI 助手已经应用；代理批量导入 AI 识别目前以设计与灰度推进信息为主，页面会明确标注状态。
如何接收关键状态提醒？
建议先在服务号开启通知。订单审核、报名处理和状态变更可通过通知直达小程序对应页面。